Politica di Rimborso

Noi di ScattoBike ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, potete richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

1. Condizioni di reso

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere:
✔️ Non indossato o non utilizzato
✔️ Nella confezione originale con tutte le etichette
✔️ Accompagnato dalla ricevuta o da una prova d'acquisto

Per avviare un reso, contattateci all'indirizzo contact@scattobike.com. Una volta approvata la richiesta, vi invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni per restituire il pacco.

⚠️ Qualsiasi reso inviato senza richiesta preventiva non sarà accettato.

2. Prodotti danneggiati o errati

Vi preghiamo di ispezionare il vostro ordine al momento della ricezione. Se un articolo è difettoso, danneggiato o errato, contattateci immediatamente all'indirizzo contact@scattobike.com, in modo che possiamo risolvere il problema.

3. Articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:
🚫 Prodotti deperibili (cibo, fiori, piante)
🚫 Articoli personalizzati o realizzati su ordinazione
🚫 Prodotti per la cura personale (cosmetici, profumi, ecc.)
🚫 Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas
🚫 Articoli in saldo e carte regalo

Se avete dubbi sulla possibilità di restituire un articolo, non esitate a contattarci.

4. Cambi

Se desiderate cambiare un articolo, il metodo più rapido è restituirlo per ottenere un rimborso e poi effettuare un nuovo ordine.

5. Diritto di recesso di 14 giorni (Unione Europea)

Se il vostro ordine è stato spedito all'interno dell'Unione Europea, avete il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di giustificazione. L'articolo deve essere restituito in perfette condizioni, non indossato o utilizzato, con le etichette e l'imballaggio originale. È richiesta una prova d'acquisto.

6. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se la richiesta viene accettata:
💳 Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
🏦 Il tempo di elaborazione può variare a seconda della vostra banca.

Se dopo 15 giorni lavorativi non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo contact@scattobike.com.