Refusionspolitik

Hos ScattoBike er vi forpligtet til at give en jævn og tilfredsstillende indkøbsoplevelse. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du anmode om returnering inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre.

1. Returbetingelser

For at være berettiget til returnering skal varen være:
✔️ Ikke brugt eller brugt
✔️ I original emballage med alle etiketter
✔️ Medfølger kvittering eller købsbevis

For at starte en returnering, kontakt os på contact@scattobike.com . Når din anmodning er godkendt, sender vi dig en returlabel og instruktioner til returnering af din pakke.

⚠️ Enhver returnering, der sendes uden forudgående anmodning, vil ikke blive accepteret.

2. Beskadigede eller forkerte produkter

Undersøg venligst din ordre ved modtagelse. Hvis en vare er defekt, beskadiget eller forkert, bedes du straks kontakte os på contact@scattobike.com, så vi kan løse problemet.

3. Ikke-returnerbare varer

Nogle varer kan ikke returneres, herunder:
🚫 Letfordærvelige produkter (mad, blomster, planter)
🚫 Personliggjort eller lavet på bestilling varer
🚫 Produkter til personlig pleje (kosmetik, parfume osv.)
🚫 Farlige materialer, brændbare væsker eller gasser
🚫 Udsalgsvarer & gavekort

Hvis du har spørgsmål til, om du kan returnere en vare, er du velkommen til at kontakte os.

4. Ændringer

Hvis du ønsker at bytte en vare, er den hurtigste måde at returnere den for at få refunderet og derefter afgive en ny ordre.

5. 14-dages fortrydelsesret (EU)

Hvis din ordre blev afsendt inden for EU, har du ret til at fortryde inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​produktet, uden at skulle angive en grund. Varen skal returneres i perfekt stand, ubrugt eller brugt, med mærker og original emballage. Købsbevis er påkrævet.

6. Tilbagebetalinger

Når din returnering er modtaget og inspiceret, giver vi dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis anmodningen accepteres:
💳 Tilbagebetaling vil ske til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.
🏦 Behandlingstiden kan variere afhængigt af din bank.

Hvis du efter 15 arbejdsdage stadig ikke har modtaget din refusion, skal du kontakte os på contact@scattobike.com .